Privacyverklaring
Bouvy Advies hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met de gegevens die je aan ons verstrekt of die wij verzamelen tijdens onze dienstverlening.
Wie zijn wij?
Bouvy Advies is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
- Bouvy Advies B.V., Rubberstraat 9, 1411 AL Naarden
- AFM-vergunning 12046005 · KvK 72342137 · Kifid 300.017.178
- E-mail: [email protected] · Telefoon: 035-203 19 66
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld, omdat de aard en omvang van onze dienstverlening dit niet vereisen. Voor privacyvragen kun je rechtstreeks contact opnemen via [email protected].
Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de dienst verwerken wij onder meer:
- Identificatiegegevens (NAW, geboortedatum, BSN, kopie ID)
- Financiële gegevens (inkomen, vermogen, schulden, betaalgegevens)
- Gegevens over je woon-, gezins- en werksituatie
- Gegevens van je partner en eventuele kinderen
- Gezondheidsgegevens (alleen voor verzekeringen waarvoor dit noodzakelijk is, zoals AOV of overlijdensrisico), dit zijn bijzondere persoonsgegevens als bedoeld in artikel 9 AVG en worden alleen verwerkt met je toestemming of op basis van een wettelijke uitzondering
- Schade- en claimgegevens
Waarvoor gebruiken wij je gegevens en op welke grondslag?
| Doel | Rechtsgrondslag (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Uitvoering van je adviesopdracht en bemiddeling | Uitvoering overeenkomst (6.1.b) |
| Administratie en dossiervorming Wft | Wettelijke verplichting (6.1.c) |
| Klachten- en geschillenafhandeling (Kifid, AFM) | Wettelijke verplichting (6.1.c) |
| Verbetering van onze dienstverlening | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
| Meten hoeveel mensen onze website bezoeken, welke pagina’s worden gelezen en hoeveel aanvragen er binnenkomen | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
| Bijhouden of onze e-mail en tekenverzoeken zijn afgeleverd, geopend en aangeklikt | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
| Marketing en nieuwsbrieven | Jouw toestemming (6.1.a), intrekbaar |
E-mail en tekenverzoeken. Van de berichten die wij automatisch versturen (bevestigingen van een formulier of afspraak, de nieuwsbrief en verzoeken om digitaal te ondertekenen) leggen wij vast of het bericht is afgeleverd, of het is geopend en of er op een link is geklikt. Wij doen dat zodat wij weten of een stuk je bereikt heeft: je krijgt dan geen herinnering over iets wat je al hebt getekend, en wij gaan er juist wel achteraan als een bericht niet aankomt. Wij bewaren daarbij je e-mailadres, het onderwerp of de naam van het document, het tijdstip en de aangeklikte pagina zonder de codes die achter het webadres staan. De inhoud van het bericht leggen wij niet vast. Na 180 dagen verwijderen wij deze gegevens automatisch. Wil je dit niet, laat het ons dan weten, dan halen wij jouw gegevens uit deze registratie.
Met wie delen wij je gegevens?
Bouvy Advies verkoopt je gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens alleen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of een wettelijke verplichting. Categorieën ontvangers:
- Verzekeraars en gevolmachtigden (voor offertes en polisbeheer)
- Geldverstrekkers en hypotheekverstrekkers (via HDN of rechtstreeks)
- Onze IT-, CRM- en kantoorsoftwareleveranciers, als verwerker en met verwerkersovereenkomst. Dit zijn onder meer Microsoft (e-mail, agenda en bestandsopslag), GetMore (ons klantsysteem), Hypact (onze adviessoftware), Brevo (verzending van e-mail en nieuwsbrief) en Anthropic (de AI-software die wij als hulpmiddel gebruiken)
- Accountant en fiscaal adviseur (waar nodig voor onze administratie)
- Toezichthouders en klachteninstanties (AFM, Kifid, Autoriteit Persoonsgegevens) op grond van wettelijke verplichting
Met leveranciers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin afspraken over beveiliging en geheimhouding zijn vastgelegd.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Wij verwerken je gegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte. Waar een van onze leveranciers gegevens buiten de EER verwerkt, doen wij dat uitsluitend op basis van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of een adequaatheidsbesluit.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk en houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen die op ons als financieel dienstverlener van toepassing zijn. Indicatief:
| Type dossier | Bewaartermijn |
|---|---|
| Hypotheekdossier (advies + bemiddeling) | 7 jaar na einde overeenkomst |
| Schadeverzekering | 7 jaar na einde polis |
| Levensverzekering / ORV / lijfrente | 7 jaar na laatste actie op de polis |
| Klachtdossier (Kifid-relevant) | Termijn volgens Kifid-reglement |
| Marketingtoestemming | Tot intrekking + 1 jaar |
| Bezoekcijfers van de website | 14 maanden |
| Aflever- en leesgegevens van onze e-mail en tekenverzoeken | 180 dagen |
| Sollicitatiegegevens | 4 weken, of 1 jaar met je toestemming |
Je rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijke bewaarplicht dit toelaat)
- De verwerking van je gegevens te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
- Eerder gegeven toestemming in te trekken
Verzoeken kun je richten aan [email protected]. Wij reageren binnen één maand. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.
Cookies en bezoekcijfers
Op bouvy.nl plaatsen wij geen cookies, niet voor advertenties en niet voor statistieken. Daarom vragen wij je niet om toestemming en zie je geen toestemmingsbalk.
Wij meten wel hoeveel mensen onze website bezoeken en welke pagina’s gelezen worden. Dat doen wij met Umami, meetsoftware die op onze eigen server in Europa draait. Er wordt niets op je apparaat opgeslagen, er gaan geen gegevens naar een advertentiebedrijf en wij volgen je niet op andere websites.
Om bezoeken van elkaar te kunnen onderscheiden maakt Umami uit je IP-adres en je browsertype een versleutelde code. Je IP-adres zelf bewaren wij niet, en die code kunnen wij niet terugrekenen naar je IP-adres. De code verandert bovendien elke maand, waarna wij een eerder bezoek niet meer aan een nieuw bezoek kunnen koppelen.
Vul je een formulier in, dan registreren wij dát er een aanvraag is gedaan en op welke pagina dat gebeurde. Wat je invult gaat daar niet in mee: geen naam, geen e-mailadres, geen telefoonnummer en niet de inhoud van je bericht.
In ons cookiebeleid lees je precies welke technieken de website gebruikt.
Geautomatiseerde besluitvorming
Bouvy Advies neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering die voor jou rechtsgevolgen hebben. Onze adviezen worden altijd door een gecertificeerd Wft-adviseur opgesteld.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van communicatie, beveiligde opslag en autorisatiebeleid op onze systemen.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact op via [email protected]. Komen wij er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op bouvy.nl/privacy.
Versie 9 augustus 2026, vervangt alle eerdere versies.