Hoe wij adviseren

Wat een advies kost staat op deze site, en hoe wij betaald worden ook. Wat daar meestal niet bij staat is hoe zo'n advies tot stand komt. Waar we beginnen, wat we tegen elkaar afwegen, en waar we van afblijven. Dat staat hieronder.

Het begint bij jouw situatie, niet bij een product

Wij hebben geen eigen hypotheek en geen eigen verzekering. Er is hier dus niets dat verkocht moet worden. Een gesprek begint bij wat je van plan bent, wat je al hebt en wat er misgaat als het tegenzit. Pas daarna komen aanbieders in beeld: ruim veertig geldverstrekkers en tientallen verzekeraars.

Dat klinkt vanzelfsprekend, en dat is het niet. Wie aan één aanbieder vastzit, redeneert terug vanaf het product dat hij mag voeren. Onze vergunning bij de AFM (12046005) is op advies en bemiddeling ingericht, niet op een eigen product.

Je weet vooraf wat je betaalt

Voor hypotheekadvies, arbeidsongeschiktheid, overlijdensrisico, lijfrente en vermogen werken we met een vast tarief. Dat noemen we in het eerste gesprek en het staat bij de dienst zelf op deze site. Geen uurtje-factuurtje en geen naheffing achteraf.

Bij schadeverzekeringen zit onze vergoeding in de premie, zoals in de hele markt gebruikelijk is. Dat is een ander model, en je hoort te weten welk van de twee op jouw dossier van toepassing is. Dus zeggen we het erbij.

Het eerste uur is gratis.

Onze beloning hangt niet aan aantallen

Niemand hier verdient meer door meer adviezen te geven of door in meer producten te bemiddelen. Iedereen heeft een vast salaris dat marktconform is, en de beoordeling gaat over integer, solide en klantgericht werken. Dat is geen mooie zin voor op de site: het staat zo in ons interne beloningsbeleid.

Waar wij van afblijven

Wij adviseren niet over pensioen in eigen beheer en niet over een pensioenregeling voor personeel. Daar hebben we geen Wft-bevoegdheid voor, en dan is doorverwijzen het enige juiste antwoord. Lijfrente en jaarruimte, de derde pijler, doen we wel.

Bij vermogen doen we de planning zelf en verwijzen we alleen het feitelijke portefeuillebeheer door, omdat we daar geen eigen vergunning voor hebben. Niet naar één vaste partij, maar naar de beheerder die bij jouw profiel past.

Als je vindt dat het niet klopt

Zeg het eerst tegen ons. De meeste dingen zijn met een telefoontje uit de wereld. Kom je er met ons niet uit, dan staat de weg naar het Kifid open; daar zijn wij aangesloten onder nummer 300.017.178. Hoe dat gaat staat op onze klachtenpagina.